Serwis
Wykonujemy naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne urządzeń fiskalnych, komputerów i akcesoriów. Każda naprawa jest poprzedzona wyceną usługi. Staramy się skrócić czas naprawy do niezbędnego minimum, aby zapewnić funkcjonowanie Państwa firm.
Wyciąg z cennika ceny brutto:
Cennik przeglądów urządzeń fiskalnych:
przegląd gwarancyjny / ustawowy 200 zł
obejmuje dojazd na terenie powiatu, wykonywany co 12 miesięcy
przedłuża gwarancję urządzenie (patrz poniżej)
Dodatkowo przez okres 12 miesięcy bezpłatna pomoc telefoniczna i zdalna.
przegląd ustawowy 290 zł
obejmuje dojazd na terenie powiatu, wykonywany co 24 miesięcy
dotyczy kas, które nie są serwisowane w trybie rocznym.
Warunki gwarancji.
Gwarancja standardowa na wszystkie urządzenia:
- Obejmuje 12 miesięcy od daty zakupu.
- Może być przedłużana na kolejne okresy.
- Zakres i warunki gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej dołączonej do każdego urządzenia.
Gwarancja rozszerzona alkomp.com:
- Obejmuje koszty naprawy i wymiany uszkodzonych części z wyłączeniem akumulatorów.
- Obejmuje urządzenia, które mają przegląd wykonywany co 12 miesięcy.
- Podstawą gwarancji jest faktura za ostatni przegląd z zaznaczonym przedłużeniem gwarancji i numerem fabrycznym urządzenia.
- Nie obejmuje kosztów dojazdów, programowania i innych usług świadczonych przez serwis.
- Promocja „gwarancja rozszerzona „ jest skierowana do wybranych klientów i realizowana wyłącznie przez nasz serwis.
- Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych z winy użytkownika i używania urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem – w tym zalania.
- Zastrzegamy sobie prawo odmowy przedłużenia gwarancji na kolejny rok, w szczególności gdy dane urządzenie przestało być produkowane lub straciło homologację Ministerstwa Finansów, co uniemożliwia wykonanie pewnych napraw.
Cennik odczytów urządzeń fiskalnych
| cena brutto w PLN | ||
| Kasa fiskalna (trzy litery w numerze unikatowym) | 300,00 | |
| Kasa fiskalna (dwie litery w numerze unikatowym) | od 300,00 | |
| Drukarka fiskalna | 300,00 | |
| Wykonanie kopii pamięci podręcznej kasy online na trwałym nośniku zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów Dz.U. 30 kwietnia 2019 poz. 816 Rozdział 2, § 31 pkt.2 |
od 140,00 | |
| Odczyt pamięci fiskalnej przez serwis główny w przypadku braku możliwości odczytu u nas. | 600,00 | |
| Utylizacja urządzenia fiskalnego (usługa zewnętrzna – serwis główny) protokół | 200,00 |
Ceny podstawowych napraw
| cena brutto w PLN | ||
| Usługa serwisowa z wymianą modułową | 270,00 | |
| Usługa serwisowa – naprawa płyty głównej | 350,00 | |
| Usługa express | + 150,00 | |
| Testowanie urządzenia | 200,00 | |
| pozostałe (roboczogodzina) | 270,00 |
- podzespołów i części użytych do naprawy,
- dojazdu lub kosztów przesyłki do serwisu głównego,
- programowania i konfiguracji kasy po zerowaniu.