Kompleksowa obsługa IT
Twoje zewnętrzne wsparcie IT – profesjonalnie, szybko i na czas.
Zapewnij swojej firmie ciągłość pracy dzięki eksperckiej opiece nad systemami sprzedaży i infrastrukturą komputerową. Od konfiguracji stanowisk po bezpieczeństwo danych – bierzemy odpowiedzialność za Twoją technologię, Ty skup się na rozwoju biznesu.
Pakiet Podstawowy:
Wsparcie Sprzedaży
Cena:
od 399 zł netto / mies.
Idealny wybór dla małych firm potrzebujących stabilnej opieki nad stanowiskiem sprzedażowym oraz systemem magazynowo-księgowym.
Najważniejsze cechy:
- Pełna opieka IT: Obsługa do 2 komputerów oraz do 3 urządzeń peryferyjnych (kasy fiskalne, terminale POS, wagi, sprawdzarki cen).
- Wdrożenie i konfiguracja: Przygotujemy nowe stanowisko pracy, zainstalujemy oprogramowanie i pomożemy przy bieżących zgłoszeniach.
- Elastyczność: Dodatkowe wsparcie ponad limit w cenie 200 zł netto / godz.
Co obejmuje pakiet?
- Dedykowany czas pracy: do 2 godzin wsparcia technicznego w miesiącu.
- Szybka reakcja: gwarantowany czas odpowiedzi do 8 godzin roboczych.
- Bezpieczeństwo danych: konfiguracja cotygodniowych kopii zapasowych (backup) na zewnętrzne serwery FTP i NAS.
- Utrzymanie systemów: regularne aktualizacje oprogramowania oraz zarządzanie kontami użytkowników.
Cena nie obejmuje koszu zakupu aktualizacji oprogramowania magazynowo- księgowego i antywirusowego.
Pakiet Rozszerzony: Profesjonalny Rozwój
Cena:
od 799 zł netto / mies.
Kompleksowe rozwiązanie dla dynamicznie rozwijających się firm, które wymagają wyższego priorytetu obsługi i szerszego zaplecza technicznego.
Najważniejsze cechy:
- Większa skala: Obsługa do 10 urządzeń (łącznie komputery oraz urządzenia zewnętrzne, w tym 1 serwer).
- Priorytetowe działanie: Skrócony czas reakcji dla zapewnienia ciągłości Twojego biznesu.
- Pełna funkcjonalność: Otrzymujesz wszystkie korzyści Pakietu Podstawowego w rozszerzonym standar-dzie.
- Elastyczność: Dodatkowe wsparcie ponad limit w cenie 200 zł netto / godz.
Co obejmuje pakiet?
- Zwiększony limit czasu: 3 godziny wsparcia technicznego w miesiącu.
- Ekspresowa reakcja: gwarantowany czas odpowiedzi do 4 godzin roboczych.
- Wszystkie usługi bazowe: zarządzanie hostingiem, aktualizacje, administracja użytkownikami i jednym serwerem.
- Bezpieczeństwo+: pełna konfiguracja i nadzór nad kopiami zapasowymi raz na dobę na serwery FTP/NAS.
- Wsparcie techniczne: instalacja oprogramowania, konfiguracja nowych stanowisk i bieżąca pomoc IT.
Cena nie obejmuje koszu zakupu aktualizacji oprogramowania magazynowo- księgowego i anty-wirusowego.
Pakiet Premium: Kompleksowy
Cena:
od 3600 zł netto / mies.
Najwyższy standard obsługi dla firm poszukujących pełnego bezpieczeństwa i niezawodnego wsparcia IT na każdym etapie działalności.
Najważniejsze cechy:
- Pełne wsparcie codzienne: Kompleksowa opieka nad infrastrukturą, projektowanie rozwiązań i dbałość o najwyższą wygodę użytkowników.
- Maksymalny priorytet: Najkrótszy czas reakcji, minimalizujący ryzyko przestojów w Twojej firmie.
- Wszystko w cenie: Korzystasz z pełnego zakresu funkcjonalności poprzednich pakietów, przeniesionego na poziom ekspercki.
- Elastyczność: Dodatkowe wsparcie ponad limit w stałej cenie 200 zł netto / godz.
Co obejmuje pakiet?
- Dedykowany fundusz godzin: aż 25 godzin wsparcia technicznego w miesiącu.
- Błyskawiczna reakcja: gwarantowany czas odpowiedzi do 2 godzin roboczych.
- Projektowanie i rozwój: projektowanie oraz konfiguracja nowego sprzętu i całych sieci firmowych.
- Bezpieczeństwo klasy Premium: zaawansowany nadzór nad bezpieczeństwem danych i integralnością systemów.
- Pełna administracja: bieżące aktualizacje, zarządzanie hostingiem, kopiami zapasowymi i użytkownikami.
Cena nie obejmuje koszu zakupu aktualizacji oprogramowania magazynowo- księgowego i antywiru-sowego.